石亭派出所民警到达现场后，了解到，汪女士2岁女儿在卧室玩，一不小心将自己反锁在家中卧室内，家里没有钥匙开门，担心孩子一个人在屋内中暑或者触摸电器设备等发生意外。而北星村地处郊区，开锁师傅到达最快也要半个小时以上，听着屋里孩子的哭声，孩子父母心急如焚。
出警的老杨是出了名的“点子王”。了解情况后，老杨先稳定报警人情绪，然后到卧室门口与小朋友聊起天来。经过用食物和玩具吸引，屋内的小朋友从开始不愿意配合民警工作大声哭泣，到听从老杨的话，慢慢移到门边。最终在老杨的引导下，孩子平静了下来，自己动手旋开门锁，头尾用时不超过十分钟。看着孩子脱离困境，孩子母亲紧紧抱着孩子，一再对老杨表示感谢。
民警告知汪女士，小朋友现阶段处于对周边事物高度敏感时期，对于危险事物的认知也是最薄弱时期，需要大人多照看和陪护，确保孩子安全健康成长。