目击者介绍，当时这名女孩坠落至二楼平台后，显得十分无助。事发时，二楼居民家中并没有人，家长心急如焚，立刻报警求助。
外滩消防中队消防队员到场后，使用消防梯快速爬上二楼平台，在检查确认孩子无明显受伤后，一名消防队员用救援绳将孩子牢牢绑在自己身上，随后从消防梯上小心翼翼地返回地面。
消防部门在此提醒广大家长，平日对于年幼的孩子要加强看护，切勿因一时疏忽，造成儿童意外伤害。
3月14日上午9时40分，黄浦区中华路67号发生惊险一幕：一名3岁女童从三楼窗户坠落至二楼阳台。外滩消防中队消防队员接报后，立即赶赴现场，将女童从阳台上救下，所幸女孩身体并无大碍。