记者从15日从宁波火车站铁路派出所获悉，8月13日13时许，该所辅警郭华在车站内例行巡逻，在2号检票口发现一个独自玩耍的小男孩，看到小孩身边没人陪护，郭华怀疑其已与家长走散。随后，他带着孩子来到服务台，用广播询问站内有没有人丢了孩子。
5分钟后，一名女子出现了。郭华说：“她一出现，小男孩就跑过去喊妈妈。”
据该女子介绍，小男孩仅2岁。在民警教育之后，该女子带着孩子离开车站服务台。
本以为事情就此结束，没想到当天19时许，该所民警陈凯强在北侧8号安检口发现一名正在哭泣的小男孩。
陈凯强带该名小男孩去车站服务台时，遇见了正寻找孩子的一名女子，在核实该女子的身份后，确认她是这名小男孩的母亲。经民警确认，这名小男孩当天下午已经走丢过一次。
据该女子介绍，13日，她独自带着孩子候车，将乘坐当晚19时30分的列车回安徽。在儿子第一次走丢被站内辅警找回后，她去了趟洗手间，并将儿子独自放在洗手间门口，出来时发现儿子又走丢了。