消防员到现场后发现，一名女童的手指被门插销的孔洞卡住，其中指指腹微微肿起，被卡的位置已有明显勒痕。现场指挥员立即组织救援小组利用破拆工具进行救援，但由于地方空间狭小，消防员先利用小电锯将门框插销部位卸下。切割过程中，消防员利用毛巾进行包裹、遮挡，并时不时洒水进行冷却，待成功卸下后，再利用绝缘电剪进行剪切。
经过20多分钟的救援，消防员成功将小朋友的手指“解救”出来。所幸女童被卡的手指只是表皮微微割伤，并无大碍。
据了解，事故发生时，女童的父母正在工作，孩子由于贪玩，将手指伸进门框被卡住。父母发现被卡后，尝试着用油进行润滑取出，但孩子一直哭闹。家长担心造成二次伤害，于是报警求助。
广州消防部门提醒广大家长，幼童手指被卡事件时有发生，家长们应吸取类似教训，不要让小孩子在玩耍时脱离自己的视线，接触一些存在安全隐患的物品，比如螺帽、硬币、刀片及火源等，防止发生危险。