当天，紫云消防到达现场后发现，该名孕妇坐在三层楼高的楼顶围墙上，双脚发紫，情绪特别激动，由于不让人靠近，派出所民警和一名湘湘食府的服务员正在远距离地对她进行说服。孕妇下方是二楼走道，宽不足3米，消防救生气垫无法展开，现场十分危险，救援也十分困难。为了防止孕妇突发意外，消防官兵在附近找到一块地毯布，决定将其反复折叠，由四名官兵各拉一支角在孕妇下方二楼走道撑开做好防坠措施，然后，两名消防官兵上楼顶做好应急救援准备。
两名消防官兵来到楼顶，孕妇立即激动起来，不让他们靠近。消防官兵只好离开，找地方先隐藏起来，再探讨下步救援方案。
现场僵持了一个多小时，消防官兵发现民警和服务员靠近她劝说，紧接着120人员和一名男子也接近她，但该孕妇并没有强烈反应。此时，负责现场指挥的副中队长李洋看到了救援机会。李洋将救援服脱下，小心翼翼靠近，就在孕妇注意力转移的瞬间，飞扑上前，死死抱住孕妇不放，最终成功将其抱到安全区域。
目前，警方已对该起事件介入调查。