原告的家人和代理人认为游乐园没有尽到安全管理的义务，但是游乐园一方却不这么认为。游乐园一方表示，儿童乐园入口处粘贴有两处入园须知，明确注明家长需全程陪同。且本案原告小孩在第一次入园前，工作人员就告诉家长孩子太小，不能入内，其母亲要求让小孩进去玩，并表态自己会看好小孩。
然而被告游乐园一方表示男童的母亲潘某并没有尽到全程陪同、妥善看管孩子的责任。小孩受伤的时候，其母亲正在低头认真玩手机。
被告提供了多段男童母亲低头玩手机的画面，男童从监控中跑过去摔倒后，其母亲也是找了半天才确定孩子的位置，因此游乐园一方认为自己确实有责任，但是不应该承担全部责任。在法庭的调解下，双方最终达成了和解。被告卡乐奇乐园于调解书生效起三十日内赔偿原告五千元。
提醒各位家长，带孩子出去玩，尤其是年龄小的孩子出去玩，一定不要让孩子离开自己的视线，防止危险发生。