麻城市公安局相关负责人介绍，21日晚10时，家住麻城市凤凰窝的袁女士（女，25岁，大冶市罗家桥人）急匆匆来到融辉警务站，原来袁妈妈的两岁女儿被锁在家中了，女孩害怕得大哭，情况非常紧急。
值班民警胡文昭了解情况后，立即带领两名队员赶赴现场。
在路上，民警获知被困女童的父亲在武汉上班，平时都是袁女士一人在家带小孩，当天晚上她外出倒垃圾时忘带钥匙，不小心将女儿锁在家中。袁女士的家在一栋商品房的四楼，大门是双道门，外面是防盗门。民警立即分成两组，一组带孩子的妈妈赶赴现场，安慰小孩；另一组全城搜寻开锁师傅，准备救援。
开锁师傅第一时间将防盗门和大门安全打开，终于母女平安团聚。