“包装袋上写着零添加,纸尿裤里居然藏有大片的双面胶。”昨日,家住天河区某高端小区的徐先生(化名)报料称,日前,他买了一袋“舒博士”婴儿纸尿片,使用之后,婴儿屁股却反复长红疹。更惊人的是,他在纸尿裤中竟发现一团“黑乎乎”的异物。对此,相关公司负责人称不知道是怎么回事,“可能是生产过程中不小心,”并指事主投诉索赔时漫天要价。
投诉 穿上纸尿裤反复长红疹
几天前,徐先生在小区的一家小卖店,买了一袋“舒博士”婴儿纸尿片。“之前我没有买过这种品牌,价格偏贵,但是看到包装袋上写着"零添加"、"超级薄",考虑天气太热,小孩子用这种纸尿裤会比较舒服,于是我就买了一袋。”
结果,徐先生的小孩用了之后,屁股却出现红疹。“发现红疹,我赶紧帮小孩涂药,等红疹消失了,再次使用纸尿裤,孩子又出现了红疹。”于是,徐先生怀疑纸尿裤有问题,当他仔细检查整包纸尿裤时,竟发现一片纸尿裤里有一团“黑乎乎”的异物。
“本该是严格制造、严防细菌的纸尿片,却出现类似胶带纸的异物,这会对孩子的健康造成损害,更令家长无法接受。”徐先生气愤地说。
直击 未拆封产品惊现双面胶
昨日上午,记者在徐先生家中看到,徐先生手上拿着一袋蓝色包装的“舒博士”婴儿超薄纸尿裤,包装上还写着,“杜绝敏感源,无荧光剂、无油墨香精等添加物”的宣传语,里面还有十来片没有用完。随后,徐先生向记者展示了“问题”纸尿裤,这片纸尿裤的的中间部分,即会和孩子屁股接触的部分,有一黑一白两片面积不小的塑料性质的异物。当他剪开纸尿裤后,记者从缝隙里看到,白色的塑胶性质的异物,竟是一大片还没撕开表层的双面胶,而黑色的异物则是一片依然带有粘性的胶带。徐先生很气愤,“纸内裤里居然有双面胶,如果未经发现,直接使用,肯定会影响小孩子的健康。”
公司 可能是生产过程不小心
昨日,根据该纸尿裤包装袋上面提供的公司热线电话,记者致电该公司,并得悉相关负责人的联系方式。在电话中,该负责人向记者表示,接到相关投诉后,她就赶往小区处理该事件,但是,她称并未等到事主,“也没见到"问题"纸尿片,所以不知道是怎么一回事。”
该负责人说,假如是产品出现异物,可能是生产过程不小心,将相关的胶带余留在纸尿裤里。由于产品是委托相关厂家生产的,所以具体情况要问过厂家才知道。她还表示,事主投诉时曾漫天要价地索要赔偿。“我们咨询过相关部门,假如事主索赔,我们只需帮他更换产品,或者赔付产品价格,至于漫天要价,我们将不予理会。”