苏州市立医院北区神经内科主任医师裴少芳介绍说，面瘫男孩的父母是外地来苏州打工的，送来时口角歪斜、眼睛闭合不好、食物滞留在口腔无法输送到咽喉部等症状，这些都是比较明显的面瘫症状。经过诊断，医生发现孩子出现面瘫已经有一段时间了。这时父母才回忆起来，大约一周前，孩子说耳朵后面痛，父母当时疏忽了，以为是孩子调皮，玩耍时不小心磕碰到的，没想到过了几天情况变得严重，这才赶紧送到医院。孩子的父母表示，前几天苏州持续高温，晚上开着空调睡觉，孩子可能着凉了，冷空气直接吹到了头部和面部。
裴少芳告诉记者，面瘫病人中，有一部分是在着凉或头面部受冷风吹拂后发病。面神经的血管因受凉风寒而发生痉挛，导致面神经缺血、水肿。目前面瘫的主要治疗方法有激素、神经营养剂、物理治疗（患者自己对镜用手按摩瘫痪肌肉）、理疗及局部针刺等。由于父母没有及时发现送医，该男孩错过了急性治疗的最佳时机，下面进入到康复治疗阶段，考虑到孩子年龄较小，建议前往儿童医院接受后续治疗。一般来说，大部分面瘫患者在康复治疗2-3个即可恢复正常，但又20%的患者需要长达半年到一年的康复期，只有极少数患者会留下不同程度的后遗症。这名男孩虽延误了急性治疗的时机，可因为年龄小，受损的神经再生功能恢复得比成人快，病情预后还比较好。
记者了解到，入伏以来，苏州高温一浪接一浪，面神经炎发病率达到高峰，裴少芳提醒市民，千万不要贪凉，人在室内时血管是扩张的，一下子进入室内温差大，血管骤然收缩缺血，就容易引起面神经炎等疾病的发生。夜晚睡觉时空调风不可长时间直接对着头面部吹，如果使用风扇降温，最好开启摇头模式，如果发生面瘫等情况要第一时间到专科就诊，平时尽量保证充足的休息时间。