据十堰火车站客运值班员谢锴介绍，当时他正在站内值班，突然接到通知，从安康方向驶过来的K390次列车上有一名婴儿突发高烧，要在十堰火车站就近下车治疗，请做好准备。
据了解，来自仙桃的雷先生带着仅8个月大的婴儿从汉中乘坐该次列车准备到武昌，不料当日零时许，雷先生发现婴儿高烧不退，经测量，婴儿高烧40℃，雷先生立即向乘务员求助。
列车长安排乘务员通过广播在列车中寻找医护人员，未果，列车长及时电话通知武汉铁路局列车调度所，调度所启动应急程序，指挥列车全速行驶，途中不再安排会让其它列车。同时，列车长与十堰火车站取得联系，请车站做好接车及救助婴儿的工作。
列车提速行驶。该次列车正点到达十堰站的时间应为当日1时12分，为“抢”出更多时间，列车提速于零时55分抵达十堰站，比正点时间提前17分钟。
车到十堰站，等候在2站台接应的值班员谢锴立即为婴儿的父亲及随行人员共4人办理了从十堰到武昌间未乘旅程的退票手续。随后，谢锴抱着发烧的婴儿通过绿色通道将他们送出站，拦了一辆的士将婴儿送到医院救治。
昨日下午5时，记者从院方获悉，因抢救及时，婴儿已无大碍。