家长娄女士说，今年2月，她和其他8名学生家长先后给孩子在徐老师处报了名，并交了托管费，每人每年2万元。4月24日，她接到徐老师的电话，对方称父亲去世，需要回家几天。然而，5月1日之后，家长们发现，徐老师的手机一直处于关机状态。此外，徐老师在宏轩花苑小区读幼儿园的女儿也于4月20日退了学，托管班房屋的门锁也已经被更换。
记者了解到，大部分家长都是通过微信转账的方式将学费转给了徐老师，多名家长向记者出示了转账记录。其中一名家长提供的徐老师身份证复印件上，写有今收到XXX学习费用2万元，并留有徐老师的电话。记者拨打复印件上的两个号码，一个停机，一个关机。
5月4日，砂子塘派出所民警表示，将联系当事人进一步了解情况。