为了弄清事情真相，记者电话联系了湖南省工商行政管理局相关负责人，结果发现，原来圣象集团宣称“检测结果合格”的，是一种标称为“910 mm*124 mm*18mm”的“独体实木地板（SP1306）”，并不是同一型号的产品。
对于检测不合格的产品，圣象只字不提，而在集团的官方网站上，却宣称湖南工商通报圣象实木地板检测结果合格”的消息，有消费者戏称，这种掩耳盗铃式的小把戏，实在不是一家知名企业的所作所为。
此前，上海市质监局对该市生产和销售的实木地板产品质量进行了专项监督抽查。圣象地板又在尺寸偏差，标志或包装标识上出了问题，国家标准规定了 产品的公称宽度与平均宽度之差的绝对值要不大于0.3mm，据业内人士介绍，通俗的解释，尺寸偏差就是偷工减料。因为尺寸偏差、标志或包装标识项目，在实 木地板加工生产中并非技术难题。这表明，实木地板行业不合格企业依然缺乏诚信。
记者辗转联系圣象集团有限公司，希望了解出现产品质量问题的原因？但圣象显然不愿意接待来自媒体的采访。圣象地板究竟合不合格？尺寸偏差、标志或包装标识是故意为之，还是一时疏忽?共众不仅需要知道真相，更需要企业拿出诚信的态度面对消费者。