2月4日下午5时许，西安城东客运站售票大厅，两名八九岁的小男孩来到售票窗口，要买两张前往大荔的汽车票。售票员看到是两名小孩，就问大人在哪，小孩没回答。没有家人看护，担心孩子的安危，售票人员赶紧通知了车站警务室。
随后，公安灞桥分局席王派出所民警王海涛将两名小孩带回。“孩子开始说住在十里铺，在路上又说在黄河厂附近的十四街坊，到了十四街坊，又说妈妈在长乐路上的一家超市上班，”民警说，赶到超市后，打听到孩子的妈妈的确是在这上班，但已下班了。
晚上7时许，民警从城东客运站得到消息，孩子的妈妈正在客运站寻找俩孩子。
昨日上午，闫女士对记者说，他们家住在万寿路上。当日下午5时许，她下班回家后，发现一对9岁的双胞胎儿子不见了。院子里的小孩说，见他俩提着一双鞋，说是去找豆豆，“豆豆是我们老家大荔县一亲戚家养的宠物狗，我一想坏了，折回家发现孩子们拿走了200多元钱，就往地铁站跑，城东客运站也说看到了，还给联系了民警。”
闫女士说：“孩子们不懂事，要不是客运站和民警帮忙，还不知道会怎样呢？太谢谢了！”
两个孩子从万寿路的家坐地铁到的城东客运站。而在此前，两个刚上三年级的孩子从未单独坐过地铁。
当晚回到家后，两个孩子说，因为两三天前才从老家过年回到西安，当时和豆豆玩得很嗨，又想豆豆了，想坐车回去看豆豆，怕妈妈不同意，就偷偷地溜了出去，“路上问了几个人，才找到了车站。民警说没和大人在一起，可能会遇到坏人，以后我们再不敢了。”