2016年4月中旬的一天下午，李女士一家匆忙来到交通银行太阳宫支行，一脸焦急地对工作人员说要取5万块钱汇给医院。看到这种情况，大堂经理一边安抚客户情绪，一边询问他们着急取款的原因。当李女士说要给学校老师转账为孩子做手术急用时，引起了大堂经理的警觉。
大堂经理向李女士一家讲述了曾经也有客户收到过类似诈骗电话的事例，建议李女士先联系孩子学校的老师，问清楚孩子的具体情况。听了大堂经理的一 番劝解后，李女士和家人将信将疑地给学校老师打电话。得知孩子一直在学校上课，并没有发生意外后，李女士悬着的心终于放下，一下子捂着胸口坐在椅子上哭了起来。
李女士表示，他们听到孩子发生意外后非常着急，“脑子一片空白，全家人什么都不顾，就想着要转账给孩子治疗。”此时，骗子仍在不停地给李女士打电话要求马上汇款。随后李女士一家在交行工作人员的帮助下，联系了警方侦查此案。
日前，李女士一家专程来到交通银行太阳宫支行，对交行工作人员高度负责的态度，表示由衷的感谢。