沈女士说这四包尿不湿的包装和以前的都一样，但是，19号回家打开其中一包，取出一片准备给孩子使用的时候，却发现了异常。“有味道的，有点像塑料的味道。”
沈女士说以前使用的尿不湿，都没有类似的异味出现过，今天中午，沈女士到了乐购超市，要求退掉这批尿不湿。“这样的产品，现在我不敢用了。”
乐购超市的服务主管和其它工作人员也拿起尿不湿闻了闻，但是都说没有对比，感觉不到异常的情况。不过，超市给出的处理意见是，没拆开包装的可以退。
“这三包给她先退掉，另外那包厂家400电话会给沈女士一个沟通回复的。”
记者也拔打了帮宝适的全国免费热线，接线人员说她们会尽快安排人员跟沈女士沟通，在没有看到产品，闻到味道之前，并不方便直接给出处理意见。那么，这包尿不湿到底有没有异味，记者现场找到了一位妈妈，她也是给孩子使用帮宝适产品的。
她取出一片，闻了闻。“有味道的。现在给小孩用的东西，大家都很小心的。”
这位妈妈说以前并没有闻到过这样的味道，同样在使用帮宝适的产品，她也希望能尽快听到厂家给消费者的回复。