17日中午，一位中年男子带着一个男孩，来到襄阳火车站广场上的临时候车棚，请工作人员帮孩子买一张火车票。“你送他外出，怎么连证件都不带？”火车站团支书袁春燕见是孩子坐车，就禁不住多问了一句话。
中年男子表示，他并不认识这孩子，自己只是周边开电动三轮车的司机；孩子准备搭车去火车站，他一问才知道孩子要坐火车到甘肃找妈妈。他不放心，就把孩子送到候车棚的服务站。
男孩叫天天，今年9岁，家在河南省新野县新店镇。当天上午，他偷偷从家里跑出来，准备前往甘肃天水，寻找在那里打工的妈妈。
天天一边说一边哭。火车站的志愿者们见状，给他买来蛋糕、牛奶和水果，耐心疏导，问出了他妈妈的手机号。
袁春燕打通了手机，天天的妈妈急得大哭。她说，天天的爸爸刚去广州打工，孩子跟着爷爷奶奶生活；自己过年没有回家；近期，孩子一直打电话催她回来，情绪不稳定，但没想到会这样。
工作人员联系上天天的爷爷奶奶。老人说，天天是从水管爬下二楼，带着压岁钱偷偷离家的；中午11时30分许，他发现孙子不见了，几乎找遍当地所有角落，没想到他到了百里之外的襄阳。
15时40分，爷爷宋体健和老伴一行，从新野赶到襄阳火车站。看到孙子平安无事，老人不停道谢。
返回家乡前，天天开心地告诉大家：“爸爸说了，尽快来接我，送我到妈妈那里去！”