记者联系了湖北省公路客运集团热线电话，一位工作人员称，平时4个月大婴儿不需要购票，但春运期间，因交警与运管工作人员会严查，对车上婴儿人数有明确要求，一旦超过总人数一定比例，会吊销司机资格，所以他们才要求婴儿购票。
省客集团一名负责宣传的工作人员表示，一般情况下，4个月大婴儿不需购票，他们会对相关情况进行了解。
12358价格服务热线的一位工作人员表示，根据《湖北省汽车运价规则实施细则》第十三条规定，身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票，4个月大婴儿应该免票，他们将对此进行调查。