7栋住户彭师傅介绍，他下午准备上楼，看到乐乐的头被卡在防盗窗内，头部以下都悬空了，“孩子连哭的力气都没有了”。此时，住在6楼的一名男子见状，马上将乐乐的身体托起，但大家无法将孩子救出，就拨打了119报警。
荷塘区消防中队官兵赶到现场，马上用大力剪将栏杆剪断，乐乐得以脱困。
乐乐的爷爷介绍，他当时出去买菜了，孙子一个人在家爬上防盗窗，还把两只脚伸到窗外，导致头部被卡。
晚报提醒市民，不要留6岁以下儿童独自在家，这样很危险。
20日下午5时40分，荷塘区翠湖村7栋1楼，4岁的乐乐驰驰(化名)独自在家玩耍时，头部被卡在防盗窗栏杆内，幸被消防官兵及时救出。