扬州的陈先生:8月30日，我在一家蔬果超市买了盒含钙铁锌的圣元米粉，生产批号是ODSY10B，生产日期是2010年6月20日。第二天打开盒子想要给宝宝食用的时候发现里面居然有一只5－6厘米的黑色虫子，非常惊讶，包装都是密闭的，怎么会跑进一只虫子？当即就向圣元北京公司反映，对方说会派专人过来检查，一个星期后扬州地区的销售主管汤小姐联系到我，上门查看后表示愿意赔偿我一些米粉。对此我并不接受，这毕竟关系到下一代的健康。
圣元奶粉800客服热线:我们生产非常严格，生产流程全部是在密闭空间进行的，经过高温烘培和筛网，不应该出现有虫子的问题，可能是储存不当引起的问题，会派专人上门检查。
圣元扬州地区销售主管汤小姐:现在不能确定米粉里出现虫子到底是什么原因，希望陈先生去做一下检测看看到底是什么原因。我们只能赔偿其11盒米粉作为补偿。