事发后，秦淮分局“帮荣号”巡逻车和辖区消防中队在第一时间赶到了现场。记者随后赶去，现场看到，男子跌落的地方，是位于两幢楼之间2层高的雨棚上，砸坏了一块玻璃钢瓦，幸好被玻璃瓦雨棚接住。民警和消防赶到后，立即找来随车携带的担架，赶到其中一幢楼房的二楼，爬出窗户，将坠落雨棚上的男子抬到担架上，随后从窗户抬进楼道，再抬下楼，火速送上救护车，急送附近医院抢救。随后，民警从医院得知，坠楼的乐某肋骨断裂，肺部刺穿，但无生命危险。
记者从警方及现场目击者等多方调查得知，从5楼坠落至2楼雨棚的男子乐某，是该写字楼5楼某公司一位业务员。坠楼前，乐某因工作业绩结算财务上的问题，跑到该公司的财务室，与财务发生争执，情急之下，乐某动手打了该公司一位行政管理部门的同事耳光，而那位年轻女同事碰巧怀孕在身。其他同事见状，都觉得乐某行事鲁莽过分，不该出手打人，更何况是孕妇。众人便堵住大门不让乐某离开，纷纷讨要说法。
乐某见从大门走不出去，情急之中，乐某纵身爬窗。打算从窗户爬到隔壁或者4楼尽快脱身离开。可就在攀爬过程中，乐某发现自己随身带的一只黑色皮包还落在办公桌上，于是他伸手拿皮包，就在这时，发生了意外，乐某一个失足，从5楼窗口摔落到2楼雨棚上。
